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2022年，寻求业务发展的CIO将在自动化和可操作的谍报方面插足更多。此外，他们还将连接严重依赖云诡计和和谐器具，这两个IT优先事项在以前21个月应酬疫情大流行的过程中变得格外杰出。

这是把柄最近对CIO“就改日一年的战术重心”进行的采访，以及对来自毕马威(KPMG)的800位CIO和C级高管的访谒得出的论断。KPMG将东谈主工智能、物联网 (IoT) 和机器东谈主历程自动化(RPA)列为CIO将在改日三年里面署的三大变革性本事。

霍尼韦尔(Honeywell)公司首席数字本事官Sheila Jordan以为，东谈主工智能是从企业中的粗陋业务应用方法中创造价值的引擎。她示意，“我将其重定名为‘可操作的视力’，因为这即是AI真的凿含义。而将这一切交汇在一齐的是数据，它是数字化转型的基础。”

由于东谈主工智能和分析的可操作价值植根于企业网罗的数据量和质地，因此IT教唆者也将在来年密切温雅数据运营。

Momentive.ai(前身为SurveyMonkey)实施副总裁兼CIO Eric Johnson示意，“动作CIO，需要极端了解数据，并以更具影响力的方式欺骗数据。瞻望2022年，CIO需要加倍温雅数据。动作CIO，相通需要极端了解业务，并禁受研究数据如何鼓吹业务发展的素质培训。”

这种对数据和可操作谍报的强调，切中了改日三年对CIO来说最首要的中枢(阛阓增长和客户保留)，而非以前的诡计(资本裁减和后果)。它还使IT和CIO成为企业的中枢责任的中坚力量。

Johnson示意，“这是围绕鼓吹收入、促进蔓延、加多采取、减少流失的事情，总共这一切皆会助力业务发展。而且它会以确凿的效益的方法结束，而非虚无渺茫的数据诡计。”

智能、自动化的企业

毕马威好意思国本事、媒体和电信行业认真东谈主Mark Gibson讲解谈，好多新兴本事——尤其是东谈主工智能、RPA和先进的云本事——将越来越多地用于分析、优化、赢得知接力和自动化以前四年在云中网罗的无数数据。他补充谈，宇宙上豪放70%的数据是在以前18个月内创建的。

数据科学和机器学习本事的这种演变当今正在袒露，不是数据科学家的东谈主们当今不错快速欺骗这项本事来寻找研究性，并在他们以前从未发现过的数据中寻找信号。

机器东谈主历程自动化(RPA)是CIO越来越感酷爱的另一个畛域。卓越浅易的匡助台任务，欺骗天然讲话处理的RPA器具不错匡助IT自动化更首要的业务历程，举例应付账款和应收账款——让业务分析师腾出时辰从客户数据中网罗更多视力。而况CIO越来越多地将这些机器东谈主插足使用。

Gibson预测，进入2022年，RPA器具将成为企业投资组合的设施部分。

埃森哲 CIO Penelope Prett以为，东谈主工智能和RPA等本事也在改换工作步地文化，刺激对劳能源培训的无数投资。他示意，“智能本事——包括分析、东谈主工智能和机器东谈主本事——正在重塑工作的改日、自动化往常任务并创造新式的东谈主机交互。为了保握竞争力并为改日作念好准备，公司必须在通盘企业畛域内快速提高本事东谈主才的技巧。”

关于一些企业而言，鼓吹智能和自动化知接力的会通也植根于新兴的物联网战术。举例，Land O'Lakes正在制造设施中部署传感器，并使用诡计机视觉开发来监控畜群、平均每只动物的分量，并笃定喂养比例是否正确。

毕马威的Gibson也以为，物联网和东谈主工智能的会通是改日发展的要道。他示意，“当我思到物联网时，我会思到开发和传感器以及获取研究客户和运营的非结构化数据，动作东谈主工智能和数据学习的输入资源。不错说，很难将物联网与东谈主工智能和数据分析分开来臆测。”

云和和谐仍然是重中之重

CIO们还将在改日一年连接加大云诡计的投资力度。云是任何数字化转型的中枢，但好多企业在部署当代云架构方面仍然落伍。

华纳音乐集团CTO Ralph Munsen示意，“云仍处于发展早期阶段，还有很长的路要走。如今，三大公有云提供商正在不断开发新功能，举例WMG的云DevOps团队也曾准备好将咱们的工作负载放在云中并重构它们以使用可用的新器具和功能。不外需要介意的是，你引入的功能越多，复杂性也就越大。”

Munsen补充谈，云提供商之间的数据互操作性将是改日的要道需求。

应酬疫情大流行的另一个要道IT战术是和谐本事，它将在2022年连接大放异彩，因为大多数CIO皆承认羼杂劳能源将握续存在。Microsoft Teams、Google Workspace、Zoom和其他视频和谐器具等常用器具正在得到增强，以改换辛劳职工的编造交互方式，以及办公室办当事者谈主员与辛劳职工的和谐方式。

温雅新兴本事

毕马威示意，五种新兴本事——5G、区块链、数字支付、量子诡计和机器东谈主本事——仍处于企业禁受和查验的早期阶段，但它们皆将在改日三年内对企业产生变革性影响。因此，好多前瞻性CIO将在这些畛域加多试点(如若他们还莫得的话)。

5G冲突性的宽带速率在全面部署后应该会透顶改换企业和耗尽者诡计，但本事、安全和可用性等问题仍将连接艰苦其全面部署。

万事达卡运营和本事总裁Ed McLaughlin对5G在企业中的可能性充满信心。他示意，“天然咱们不知谈5G将如何影响每个行业，但咱们知谈弹性、速率、低延长、增强的安全性和物联网皆是最首要的成分。5G正在修复下一代汇集连续，这将产生前所未见得久了影响，这即是万事达卡投资多轨数字支付平台的原因，以便咱们不错在职何所在构建和启动任何东西。”

此外，CIO们也在用功寻找方法来充分欺骗区块链本事，以及加密货币和不行替代(NFG)数字金钱。毕马威的Gibson预计，到2024年，此类数字支付系统将越来越多地融入企业商务。

CIO还以为量子诡计影响业务的速率将比预期的更快。最近，霍尼韦尔旗下量子措置有探讨业务与剑桥量子诡计公司吞并，并与本月发布了一款名为“Quantum Origin”的商用量子汇集安全家具。富士通是一家将Quantum Origin集成到其SD-WAN建树中的公司，该公司为其客户提供了量子增强型加密密钥来保护他们的数据。

Discover Financial Services首席信息官Amir Arooni相通温雅量子本事，以改善其服务。他示意，“咱们正在将工作负载应用于特定用途的本事，举例GPU和AI芯片，以提高咱们的才气。量子有可能在诈骗、财务建模和客户偏好分析等概率用例中极端灵验，而这些皆是咱们往常运营中难以措置的复杂问题。”